1. Bevezetés
Jelen Adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogy a Programconnect24 – mint késő esti vacsoraklub és koktélbár, valamint a programconnect24.com weboldal üzemeltetője – miként kezeli a vendégektől, ügyfelektől és partnerektől származó személyes adatokat. A tájékoztató kiterjed mind a weboldalon keresztül, mind a magyarországi, fizikai éttermi helyszínünkön megvalósuló adatkezelésre.
Célunk, hogy átláthatóan bemutassuk, milyen típusú adatokat gyűjtünk, milyen célokból használjuk azokat, és milyen technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek, összhangban a vonatkozó magyar és uniós adatvédelmi előírásokkal.
2. Kezelt adatok köre
Az általunk kezelt személyes vagy üzleti adatok köre elsősorban azon információkra terjed ki, amelyeket Ön az érdeklődés, az asztalfoglalás, a különtermi vagy privát rendezvény egyeztetés, illetve az általános kapcsolattartás során bocsát rendelkezésünkre.
Ide tartozhat különösen az alábbi adatok köre:
- név (magánszemély vagy kapcsolattartó neve),
- elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefonszám),
- foglalással kapcsolatos adatok (időpont, létszám, ülésrend, különleges igények),
- eseményre, privát funkcióra vagy Connection Card Salon használatára vonatkozó preferenciák,
- különleges megjegyzések, amelyeket Ön ad meg a vacsora-, bár- vagy rendezvényélményével kapcsolatban.
Az adatokat elsősorban a weboldalon található űrlapokon, foglalási felületeken, e-mailben, telefonon vagy személyes egyeztetés során gyűjtjük.
3. Az adatkezelés célja
Az Ön által megadott adatokat kizárólag olyan célokra használjuk fel, amelyek elengedhetetlenek a Programconnect24 szolgáltatásainak biztosításához, a gördülékeny vendégélmény megteremtéséhez, valamint a professzionális ügyfélkapcsolat fenntartásához.
Ide tartozik különösen:
- asztalfoglalások és késő esti vacsoraidőpontok szervezése,
- privát események, Private Social Booking funkciók és különtermek koordinálása,
- ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása és nyomon követése,
- tagsági, törzsvendég- vagy exkluzív funkcióra vonatkozó jelentkezések kezelése,
- az Ön által kifejezetten kért szolgáltatások teljesítése és adminisztratív hátterének biztosítása.
4. Az adatok felhasználása
A kezelt adatokat a Programconnect24 a szolgáltatások minőségének erősítése és a vendégélmény személyre szabása érdekében használja fel. Az adatkezelés kizárólag a szükséges mértékben, meghatározott célhoz kötötten történik.
Az adatok felhasználásának fő módjai a következők:
- foglalások és események megerősítése, módosítása vagy szükség esetén lemondása,
- az éttermi működéshez és jogszabályi előírásokhoz kapcsolódó adminisztratív kötelezettségek teljesítése,
- a szolgáltatások folyamatos finomhangolása, a kiszolgálás színvonalának és az élmény személyre szabhatóságának növelése,
- tájékoztatás az Ön által kért szolgáltatásokról, foglalásairól vagy a Programconnect24 működésével kapcsolatos lényeges hírekről.
7. Biztonsági intézkedések
A Programconnect24 fokozott figyelmet fordít a vendégektől, ügyfelektől és partnerektől származó személyes adatok védelmére. Ennek keretében technikai és fizikai biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá.
A biztonsági intézkedések közé tartoznak különösen:
- titkosított kommunikáció alkalmazása a webes űrlapok és kapcsolatfelvételi felületek esetén,
- hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés az adatokat kezelő munkatársak körében,
- rendszeres technikai ellenőrzés és a szükséges frissítések, védelemi rétegek karbantartása,
- a fizikai helyszínen történő adatkezelés esetén az információkhoz való hozzáférés korlátozása és felügyelete.
8. Az Ön jogai
Adatkezelésünk érintettjeként Ön a vonatkozó adatvédelmi szabályozás alapján számos joggal rendelkezik a személyes adatai felett. Az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- hozzáférés joga – kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről,
- helyesbítés joga – kérheti a pontatlan, hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését,
- törlés joga – meghatározott feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését,
- az adatkezelés korlátozásának joga – bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozás joga – jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezeléssel szemben,
- panasztételi jog – jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál.
Jogai gyakorlása érdekében kérjük, hogy a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeinken vegye fel velünk a kapcsolatot. Kérelmeire a vonatkozó jogszabályokban rögzített határidőkön belül törekszünk válaszolni és a szükséges intézkedéseket megtenni.
9. Módosítások és elérhetőség
A Programconnect24 fenntartja a jogot arra, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót időről időre módosítsa, különösen akkor, ha jogszabályi környezet, működési gyakorlat vagy szolgáltatási kínálat változása ezt szükségessé teszi.
Az aktuális verziót mindig a Adatkezelési tájékoztató oldalunkon tesszük közzé. Javasoljuk, hogy időszakonként tekintse át a tájékoztatót, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, használja a Kapcsolat oldalunkon elérhető csatornákat. Adatvédelmi megkereséseire a lehető legnagyobb körültekintéssel és a vonatkozó jogszabályi előírások szerint válaszolunk.
Foglalás és privát események
Személyes adatainak védelme mellett prémium, késő esti vacsora- és lounge élményt kínálunk. Ha asztalt foglalna vagy privát funkciót szervezne, kérjük, használja online felületeinket.